Leiter:in Service Elektromechanik

Unsere Mandantin mit Sitz in Basel ist ein erfolgreiches und dynamisches KMU. Als Spezialistin für Intralogistik und Automatisierungslösungen bietet sie massgeschneiderte Systeme zur Optimierung von Lagerbewirtschaftung und Materialflüssen. Zur Verstärkung des Bereichs Service, suchen wir eine unternehmerische und technisch versierte Persönlichkeit als Leiter:in Service Elektromechanik.

Ihre Mission

Als Leiter:in Service Elektromechanik übernehmen Sie die Verantwortung für das Service Center Elektromechanik und stellen eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung aller Aufträge sicher. Sie sorgen für effiziente Abläufe, höchste Servicequalität und den Auf- und Ausbau des Service-Geschäftes.

Ihre Aufgaben

Strategischer Ausbau & Innovation:

• Mitarbeit bei der Strategieentwicklung und Umsetzung des Service-Prozesses

• Erschließung neuer Marktchancen und Technologien

Service & Wartung:

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (CH, FR, DE)

• Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Vertragsmanagement

• Pflege und Organisation der Service- und Wartungsübersicht

Regie-Einsätze & Ersatzteile:

• Monatliche Koordination von 2–3 Regieeinsätzen

• Verwaltung und Abwicklung von Ersatzteilangeboten

Assistenz & Vertragsmanagement:

• Kommunikation mit Sicherheitsdiensten, Bearbeitung von Problemfällen

• Erstellung & Überarbeitung von Assistenz- und Wartungsverträgen

• Pflege von Assistenz- und Serviceübersichten

After Sales & Qualitätsmanagement:

• Überwachung von Anlagestörungen und Schadensfällen

• Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards

• Prozessoptimierung und Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektromechaniker:in oder vergleichbare Qualifikation

• Weiterbildung im Bereich Projektmanagement, BWL oder Service Management

• Mehrjährige Erfahrung in Service- oder Wartungsmanagement, idealerweise im Bereich von komplexen Steuerungen bzw. Anlagen

• Unternehmerisches Denken und wirtschaftliches Handeln

• Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Erfahrung im Bereich Retrofit von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift

Das Angebot

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

• Die Chance, ein wachsendes Geschäftsfeld aktiv mitzugestalten

• Ein motiviertes, innovatives Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Wenn Sie bereit sind, Ihre Expertise und Ihr Engagement in einem technisch anspruchsvollen Kundendienst einzubringen und die Zukunft unserer Mandantin aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Online-Registrierung. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Daniel Burkhalter jederzeit zur Verfügung (+41 79 456 1737).